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课程名称:
基于缺陷的质量管理
资质认证:
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 质量管理的最终目的之一是消除尽可能多的缺陷,如果以这个目标来作为质量管理的驱动力呢,本课程将结合整个开发过程的缺陷预防、缺陷识别、缺陷分析,缺陷处理 讲解如何在其中做好质量管理工作。
培训目标:

深入了解基于缺陷的质量管理技术和方法,应用多种分析方法和手段深入分析缺陷,改善测试能力,质量管理和预测能力。并着重关注实施过程中的问题。

授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练,详见 学习手册
培训内容
  • 产品或系统的质量问题
    • 缺陷、故障、失效、错误和BUG
    • 质量问题的管理手段
    • 质量度量
    • 基于缺陷数据的质量管理框架
  • 基于缺陷分析对测试能力的评价和改善
  • 建立BUG有效性度量
  • 案例分析:某电信质量度量管理体系
  • 基于缺陷分析对开发能力的评价和改善
  • 开发的质量问题类型定义
  • 解决缺陷定义中开发与测试不一致
  • 统一分析缺陷和失效,程序问题和非程序问题
  • 基于缺陷分析建立质量能力基线
  • 设定缺陷活动的管理目标
  • 根据能力基线的偏差进行三种方式的改善
  • 基于缺陷分析建立预测能力
  • 建立缺陷数据的预测模型
  • 质量分析结果的应用
    • 项目启动阶段的应用
    • 项目需求阶段的应用
    • 项目编码阶段的应用
    • 项目测试阶段的应用
    • 应用的关键技术-数据模拟
讲师资质
  • UML软件工程组织 CMMI技术专家。
  • 火龙果软件 1级资深讲师。
  • 10年以上软件开发、测试、质量和项目管理经验,8年一线的软件过程改进经验,深入地借鉴CMMI,ISO,RUP,XP过程体系,一直致力于软件团队的有效的过程规范的建立。
  • 作为CMM/CMMI首席咨询师,为超过30家软件企业的CMM/CMMI认证提供过超过1000天的咨询服务。所咨询的企业均以良好的表现通过CMMI认证(2-5级)
  • 曾经基于CMMI,ISO,RUP为超过100家软件企业或者企业的IT部门提供软件过程改进的培训。
  • 对软件测试,质量管理,系统分析设计,项目管理,配置管理均有深入的把握,每个专业方向均提供过培训和咨询。

学习期限: 2天
培训对象: 公司质量经理、测试经理、质量人员、开发人员和测试人员及其他相关人员
学员基础: 有过软件项目经验
开班方式: 公开课,请留意 每月公开课计划时间,开课地点:北京,上海,深圳,昆明
企业内训,如果您报名人数超过8人,可以专门定制课程内容,上门授课
定制请求: 如果课程不符合您的期望,您可以发出课程定制请求, 可以定制的范围:
课程内容,讲师人选,培训采用的案例,培训课时,开课时间,
请把定制要求用邮件或者电话告知我们>>>网页式表单 , 表单rar下载
课程特点: 1、 企业客户开发体系调研 2、 制定专门培训方案。3、 咨询学员提出的案例。4、 直到企业建立自己的开发体系。

火龙果实践课堂
讲师资质
资深专家
曾就职著名IT公司
10年以上专业经验
5年以上授课经验
100个以上培训案例经验
平均90%以上学员满意度
 
训练方式
教练员案例讲解
学员实战演练
教练员点评示范
 
效果考核
优秀 -> 红带认证
良好 -> 蓝带认证

质量管理:角色-活动-工件

 
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